SeniorDomo es la solución de protección preventiva para personas mayores que está revolucionando el sector. Nuestra tecnología detecta situaciones de riesgo y mejora el bienestar de los más mayores 👨🏼🦲👴🏼🧓🏼👴🏽🧓🏽
Necesitamos incorporar en nuestro equipo de soporte un perfil que nos ayude a dar soporte en procesos de activación de nuestro producto y en la gestión de incidencias de nivel 1.
Tareas principales:
– Dar soporte a clientes que activan el producto y necesitan ayuda en los primeros pasos
– Resolver dudas de uso de la solución
– Derivar al equipo de nivel 2 incidencias más complejas
– Monitoring del estado de dispositivos
Tareas secundarias:
– Gestión y mantenimiento de dispositivos / plataforma IoT
– Gestión del inventario de dispositivos
– Preparación y configuración de dispositivos
Softkills:
– Persona muy organizada y proactiva 🥸
– Paciente, empática y con trato cordial. Nuestros clientes son nuestra razón de ser 🥰
– Que le encante la tecnología y le guste trastear tanto hardware como software 🧑🏻💻👩🏼💻
– Horario entrada y salida flexible.
– Crecerás cerca de equipo de founders de la compañía. Nos encanta ver crecer profesionalmente a nuestro equipo. Somos un equipo de ingenieros locos por crear la mejor tecnología al servicio de las personas. Tenemos mucha experiencia. Podrás aprender y desarrollarte como profesional.
– Nos gusta pensar a largo plazo, así que si te gusta nuestra misión estaremos encantados de que te unas a nuestro equipo con un contrato indefinido y plan de carrera al finalizar las prácticas
– Nuestra misión es usar la tecnología para ayudar de forma positiva en la sociedad. Ayudamos a que las personas mayores estén felices en su casa gracias a nuestra solución.
