Dentro del equipo de gestión patrimonial, administración de fincas, apoyará la gestión de la cuenta del cliente, atención de sus necesidades, soluciones y venta de servicios. En concreto en el segmento de comunidades de propietarios y gestión de edificios residenciales. Trabajar juntamente con los account managers dando apoyo y soporte en las cuestiones relativas con la atención al cliente, cumplimiento de objetivos, etc.
Tecnologías con las que trabajará:
- Microsoft 365..
- Factorial
- Aplicativo especifico del sector: TAAF
Funciones del puesto en prácticas:
- Atención a clientes vía telefónica y mail
- Soporte en la planificación de las juntas anuales, preparación y revisión de documentación y la reunión con el cliente
- Seguimiento de los asuntos del cliente: incidencias, acuerdos de las juntas, presupuestos, etc.
- Soporte en la revisión de pagos y cuentas de los clientes
- Registro de los asuntos en el ERP
- Comunicación y seguimiento de los trabajos encargados con proveedores
Requisitos
- Capacidad de análisis y síntesis.
- Capacidad de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Capacidad de iniciativa y resolución personal.
- Capacidad de atención multitarea.
- Conocimientos ofimáticos
Qué ofrecemos
- Funcionamiento de una empresa de servicios inmobiliarios y gestión patrimonial. Comunidades de propietarios, gestión de alquileres y patrimonios, etc.
- Estar trabajando implicado en un equipo de 10 personas.
- Formación en atención al cliente
- Formación en organización y planificación de objetivos
- Enfoque al cliente y atención de sus necesidades
- Formación en la resolución de incidencias
- Gestión multidisciplinar: estados económicos del cliente, proveedores, relaciones comerciales, coordinación de actividades y proyectos.
- Comunicación interna y externa.
- Atención telefónica.
¿Por qué escoger nuestra empresa?
- Empresa líder en el sector orientada al cliente
- Alto nivel tecnológico
- Empresa con sistema de calidad implantado desde muchos hace años
- Gran equipo profesional
- Posibilidad después de las prácticas de formar parte de nuestra plantilla
