Responsable de la gestión de redes sociales y de las comunidades digitales, promoviendo a su vez una imagen positiva de la organización de acuerdo con la estrategia global en social media.
Será la figura encargada de dinamizar las redes y/o comunidades, mostrándose como el enlace entre la organización, sus proyectos y la comunidad online.
También, será el/la responsable de llevar a cabo la comunicación y de velar por las relaciones de la organización con sus diferentes públicos objetivo; fomentando debates, conversaciones, aportando sugerencias, detectando necesidades y ofreciendo soluciones. De igual manera, responderá y gestionará mensajes ofensivos o situaciones tensas que se produzcan a través de RR.SS.
Ejecución de la estrategia social media y comunicación digital.
• Dinamizar el contenido digital de acuerdo con la estrategia general de la organización/proyecto en las diferentes Redes Sociales. Creación de planes de comunicación específicos para cada canal o red y proyecto.
• Escuchar y responder conversaciones online.; derivarlas a las personas responsables de cada área de trabajo de la organización.
• Monitorizar y analizar las redes sociales con el fin de detectar áreas de mejora para la organización, sus proyectos e integrarlas a las distintas estrategias.
• Establecer relación y comunicación con las distintas áreas de trabajo de la organización para identificar los objetivos de la cada una y los datos más relevantes que deberá investigar en la red en función de estos objetivos.
• Creación de contenido creativo adecuado a cada red social en relación con los diferentes proyectos y actividades.
• Creación de piezas gráficas y audiovisuales que después compartir en RRSS, de acuerdo con los responsables de las diferentes áreas de trabajo y la estrategia general de comunicación.
• Sistematizar y redactar los procesos y protocolos de funcionamiento de su área de trabajo.
• Ejecutar, o proponer, el plan de actuación ante una crisis de imagen de la organización en el ámbito digital.
Redes Sociales como tal: Facebook, Instagram, Twitter y Youtube; se valorará también
conocimento en otras plataformas como Pinterest, Linkedin.
Herramientas de análisis como las propias de las redes sociales y Google Analytics
Software de diseño, como Photoshop, Illustrator, Adobe Premiere, Gimp, Canva o
similares
Plataformas de publicidad en redes sociales, como Facebook & Instagram Ads, Twitter
ads, Linkedin.
Al ser una start-up vas a poder aprender y a nutrirte de como se forman los diferentes departamentos y como se realiza una penetración de mercado desde una etapa muy temprana. Vas a aprender desde como tratar con potenciales clientes y su gestión hasta resolución de problemas, pasando por la mejora de skills personales como la comunicación, copywritting, diseño etc.
