«El mundo es tuyo con Meliá» Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
Sobre el hotelCasa de las Artes – Meliá Collection es un hotel boutique ubicado en pleno corazón de Madrid, inspirado en la esencia creativa de la ciudad y comprometido con ofrecer experiencias únicas y personalizadas. Nuestro objetivo es que cada huésped viva un viaje sensorial marcado por el detalle, la elegancia y el espíritu artístico que nos define.Buscamos incorporar a un/a Coordinador/a de Grupos y Eventos que comparta nuestra pasión por el servicio excepcional y nuestro compromiso con la excelencia.Misión del puestoGestionar y coordinar todas las solicitudes y operaciones relacionadas con grupos, reuniones y eventos del hotel, asegurando una ejecución impecable, una experiencia memorable para los clientes y el cumplimiento de los estándares de Meliá Collection.Responsabilidades principales
RequisitosFormación y experiencia
Competencias
En Meliá todos somos VIPEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es «Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable» Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página «Protege tu candidatura«.Si quieres ser «Very Inspiring People«, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Sobre el hotelCasa de las Artes – Meliá Collection es un hotel boutique ubicado en pleno corazón de Madrid, inspirado en la esencia creativa de la ciudad y comprometido con ofrecer experiencias únicas y personalizadas. Nuestro objetivo es que cada huésped viva un viaje sensorial marcado por el detalle, la elegancia y el espíritu artístico que nos define.Buscamos incorporar a un/a Coordinador/a de Grupos y Eventos que comparta nuestra pasión por el servicio excepcional y nuestro compromiso con la excelencia.Misión del puestoGestionar y coordinar todas las solicitudes y operaciones relacionadas con grupos, reuniones y eventos del hotel, asegurando una ejecución impecable, una experiencia memorable para los clientes y el cumplimiento de los estándares de Meliá Collection.Responsabilidades principales
- Gestionar de principio a fin solicitudes de grupos y eventos (MICE, sociales y corporativos).
- Elaborar propuestas, contratos, rooming lists y órdenes de servicio.
- Ser el punto de contacto principal entre el cliente y los distintos departamentos del hotel.
- Coordinar necesidades operativas con A&B, recepción, housekeeping, ventas y dirección.
- Supervisar el correcto desarrollo de cada evento y asegurar la satisfacción del cliente.
- Realizar visitas comerciales, fam trips y presentaciones cuando sea necesario.
- Colaborar en la elaboración de forecast, presupuestos y reportes de negocio.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de marca de Meliá Collection en cada interacción.
- Identificar oportunidades de upselling y cross-selling.
- Gestionar incidencias y garantizar un seguimiento post-evento para mejorar la experiencia del cliente.
RequisitosFormación y experiencia
- Formación en Turismo, Hospitality, Eventos, ADE o similar.
- Experiencia mínima de 1-2 años en posiciones de eventos o grupos en hoteles boutique, premium o lifestyle.
- Valoramos experiencia previa en Meliá Hotels International.
Competencias
- Excelente capacidad de organización y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación y trato exquisito con clientes.
- Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos a la vez.
- Dominio de herramientas de gestión hotelera y paquete Office.
- Nivel alto de español e inglés (oral y escrito). Se valorarán otros idiomas.
En Meliá todos somos VIPEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es «Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable» Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página «Protege tu candidatura«.Si quieres ser «Very Inspiring People«, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR
